DBshop.fi

Tietosuoja- ja rekisteriseloste
 

1. Rekisterinpitäjä

Design Beauty Oy

Linnankatu 6

20100 Turku

2828906-1

e:mail: info@designbeauty.fi


2. Laatimispäivä

21.3.2018

 

3. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Design Beauty Oy:n henkilökunta

e:mail: info@designbeauty.fi

 

4. Rekisterin nimi

DB shop.fi –verkkokaupan asiakasrekisteri

 

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan asiakassuhteiden ylläpitämiseen, kuten asiakassuhteen hoidon edellyttämiin yhteydenottoihin sekä suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin.

 

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisterinpitäjä rekisteröi seuraavia tietoja: Asiakkaan etu- ja sukunimi, asiakasnumero, osoitetiedot, puhelinnumero, sukupuoli, sähköpostiosoite, tiedot markkinointiluvista tai -kielloista sekä tietoja asiakkaan ostotapahtumista, toimituksista ja alennuksista sekä mahdolliset käyttäjätunnukset ja salasanat. Yritysasiakkaista tallennettavia tietoja ovat lisäksi y-tunnus sekä yrityksen mahdollinen www-osoite.

 

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot ovat peräisin asiakkaan itsensä ilmoittamina rekisteröitymisvaiheessa, sekä tilausten, palautusten ja muiden asiakastapahtumien kautta tai puhelimitse tai sähköpostitse ilmoitettuina.

 

8. Tietojen luovutus

Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. Välttämättömiä tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi) yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksamattomien laskujen perimiseksi sekä viranomaisille näiden niin edellyttäessä ja lain salliessa.

 

9. Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

 

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä säilytetään ainoastaan sähköisessä muodossa ja satunnaiset paperitulosteet hävitetään turvallisesti niiden käytyä tarpeettomiksi. Kirjanpitotositteet säilytetään huolellisesti muun kirjanpitoaineiston yhteydessä. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus.

 

11. Tietojen säilytys ja hävittäminen

Asiakasrekisterin tietoja säilytetään asiakassuhteen säilymisen ajan. Tilaus- laskutus ja maksutietoja säilytetään kuitenkin kirjanpitolainsäädännön edellyttämän vähimmäisajan verran. Tarpeettomiksi käyneet tiedot hävitetään turvallisesti. 


12. Tarkastusoikeus 

Jokaisella on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä henkilöä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastusta koskeva pyyntö tulee esittää henkilökohtaisesti allekirjoitetulla asiakirjalla ja pyynnöt tulee lähettää rekisterin ylläpitäjälle.

 

13. Tietojen päivittäminen ja korjaaminen

Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan profiilissa. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä rekisterin ylläpitäjään tietojen päivittämiseksi. Rekisterin ylläpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn pyynnöstä.

 

14. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen tietojensa käsittely markkinointitarkoituksia varten. Tietojen käsittelyn rajoitusta koskeva pyyntö tulee esittää sähköpostitse rekisterin ylläpitäjälle.

  

15. Evästeiden käyttö

Verkkokauppamme voi käyttää evästeitä, joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua ja jotka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden voimassaoloaika on rajattu, eikä niistä ole vahinkoa käyttäjän tietokoneelle.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.4.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Design Beauty Oy
Linnankatu 6
20100 Turku

+35825369778
info@designbeauty.fi
www.designbeauty.fi
2828906-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille kuluttajille Suomessa. Yritysasiakkaiden toimitusehdot näet kirjautumalla ammattilaisten verkkokauppaan pro.dbshop.fi. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai valitsemalla maksutavaksi Klarna-lasku. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt DBshop.fi yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Design Beauty Oy
Linnankatu 6
20100 Turku

+35825369778
info@designbeauty.fi
www.designbeauty.fi
2828906-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Lisäämme tilaukseen aina voimassa olevan hinnaston mukaisen toimituskulun. DBshop.fi -verkkokaupan huolitsijana toimii Posti. Voit käyttää haluamaasi Postin toimitustapaa. Jos kaipaat toimitukseen jotain muuta tapaa niin ole hyvä ja ota aina ennen tilaamista yhteyttä sähköpostitse: info@designbeauty.fi

Voimassaoleva toimitushinnastomme:

  • Kirje 2,90 €
  • Posti Pakettiautomaatti 4,90 €
  • Nouto omasta Postista 6,90 €
  • Postin kotiinkuljetus 9,90 €

Tilaukset joiden yhteissumma on yli 70 € toimitamme ilman toimituskuluja.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Etäkaupassa kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden maksuton peruuttamisoikeus, joka koskee myös virheettömiä tuotteita. Peruuttamisoikeus ei hygieniasyistä kuitenkaan koske avattuja kosmetiikkatuotepakkauksia sekä tekoripsiä (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Verkkokaupan asiakkailla on 14 vrk peruuttamisoikeus avaamattomille, kokeilemattomille tuotteille. 14 vrk peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Noudata huolellisesti palautusohjeita palauttaessasi tuotteita, niin sinulle ei tule palauttamisesta kustannuksia.

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa ohjeita noudattaen avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen, jolloin verkkokauppa hyvittää tuotteen sinulle, ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen.

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

 

Kuluttajasuojalain etäkaupan 6. luvun (13.6.2014) mukaan erillistä peruuttamisilmoitusta tilauksesta ei tarvitse tehdä peruutusoikeuden (14 vuorokautta) ollessa voimassa. Sähköisen toimitusvahvistuksen mukana toimitetaan lähete, johon kirjataan palautuksen syy. Jos sinulla ei ole alkuperäistä tilaukseen kuuluvaa lähetettä tallella, voit olla peruutuksesta yhteydessä asiakaspalveluumme info@designbeauty.fi.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua myyntikuntoisen, palautetun tuotteen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista, mikäli kyseessä ei ole rikkinäinen tai muuten viallinen tuote.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio asiakaspalveluumme.